退職時には雇用保険被保険者証、源泉徴収票、健康保険・厚生年金保険資格喪失証明書、離職票、退職証明書の5つが必須です。
退職給付金を受け取るには離職票と退職証明書が必須です。会社によっては追加書類が必要な場合もあるので確認しましょう。
会社に連絡して再発行を依頼しましょう。応じない場合は労働基準監督署に相談することをおすすめします。