楽天モバイルの公式サイトやアプリで障害情報をリアルタイムで確認できます。また、SNSやニュースサイトでも情報が共有されることがあります。
機内モードのオン/オフ、端末の再起動、SIMカードの再挿入などを試してみてください。設定アプリからモバイルデータ通信が有効になっているかも確認しましょう。
長時間障害が続く場合は、楽天モバイルのカスタマーサポートに連絡するか、近くのWi-Fiスポットを利用することをおすすめします。重要な通信が必要な場合は他社の回線を一時的に利用する方法も検討しましょう。
