「入力内容に誤りがあります」エラー(WPIE020033)が表示された場合、まずIDとパスワードの入力を確認してください。大文字/小文字の区別や特殊文字の入力ミスが原因のことが多いです。それでも解決しない場合は、パスワードリセット機能を利用するか、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
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相続手続きが必要です。まずは死亡届と相続人確認書類を提出し、口座名義変更手続きを行います。手数料が気になる場合は、オンライン口座への移行や他社への移管も検討可能です。放置すると管理手数料がかかり続けるので、早めの対応をおすすめします。