楽天サポートセンターを騙る詐欺電話の見分け方と対策
よくある質問
楽天サポートセンターに関するよくある質問
楽天サポートセンターを騙る詐欺電話の特徴は？
「不正利用の疑いがある」「至急確認が必要」など緊急を装った内容が多く、個人情報や支払いを要求するのが特徴です。楽天公式ではこのような電話は行いません。
詐欺電話に遭った場合の対処法は？
すぐに電話を切り、楽天公式サポートに連絡してください。電話番号は公式サイトで確認し、折り返し電話は絶対にしないでください。
楽天モバイルの本当のサポートに連絡する方法は？
楽天モバイルアプリ内の問い合わせ機能か、公式サイト記載の電話番号から連絡できます。AIチャットからオペレーターに繋ぐことも可能です。