楽天証券で解約できない場合、未決済の取引がある、残高が残っている、またはハッピープログラムなどの特典に紐づいている可能性があります。まずはこれらの条件を確認しましょう。
積立NISAは途中解約可能ですが、税制優遇が受けられなくなるなどのデメリットがあります。解約前に資金計画を慎重に検討することをおすすめします。
楽天証券の解約は、オンラインでは「マイページ」から可能です。ただし口座に資産が残っている場合は事前に引き出しが必要です。電話サポートでも対応可能です。