エージェントとは、特定のタスクを自律的に実行するプログラムやシステムのことを指します。AI技術を活用したAIエージェントは、人間の代わりに複雑な作業を自動化できます。
生成AIが単にコンテンツを作成するのに対し、AIエージェントは目標達成のために自律的に行動し、複数のステップを踏んでタスクを完了させます。より高度な意思決定能力を持っています。
顧客対応の自動化、データ分析、業務プロセスの最適化など、様々なビジネスシーンで活用可能です。特に反復作業が多い業務や、複雑な意思決定が必要な場面で効果を発揮します。
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