ヒューリスティックとは、複雑な問題を素早く判断するための心理的な近道(経験則)のことです。完全な情報がなくても直感的に判断できる利点がありますが、時に誤った結論を招くこともあります。
主に3種類あります。1) 利用可能性ヒューリスティック(思い出しやすさで判断)、2) 代表性ヒューリスティック(ステレオタイプで判断)、3) 再認ヒューリスティック(認知度で判断)です。それぞれ異なる場面で作用します。
マーケティングでは商品の認知度向上(再認ヒューリスティック)、投資判断では最近のニュースの影響(利用可能性ヒューリスティック)など、様々な場面で作用します。意識的に活用することで効果的な意思決定が可能になります。