機種変更時は、新しい端末でSBI証券アプリをインストール後、FIDO認証を再度設定する必要があります。事前に旧端末でFIDO認証を解除しておくとスムーズです。
SBI証券アプリで「設定」→「セキュリティ設定」→「FIDO認証」を選択し、表示される手順に従って設定します。スマホの生体認証(指紋や顔認証)が必要です。
まずFIDO認証が正しく設定されているか確認してください。問題が続く場合は、SBI証券のカスタマーサポートに連絡するか、電話番号認証で一時的にログインすることが可能です。