はい、楽天銀行の解約手続きは電話でのみ可能です。オンラインや店頭では解約できませんのでご注意ください。
混雑時間帯を避けて朝一番や平日の昼間にかけるのがおすすめです。どうしても繋がらない場合は、複数回試すか、別の時間帯に再度お試しください。
本人確認書類と口座情報が必要です。電話が繋がった際にスムーズに手続きが進むよう、事前に準備しておきましょう。