まずはインターネット接続を確認し、パスワードの入力ミスがないかチェックしてください。パスキー認証を設定している場合は、認証デバイスが正しく接続されているか確認しましょう。
楽天証券の公式サイトでパスキー認証の再設定を行うか、一時的にSMS認証に切り替えてログインを試みてください。問題が続く場合はカスタマーサポートに連絡しましょう。
複数回ログインに失敗するとアカウントがロックされる場合があります。30分ほど待ってから再度試すか、楽天証券のカスタマーサポートに連絡してアカウントのロック解除を依頼してください。
