ポートフォリオ分析は、複数の事業や製品を評価し、資源配分を最適化するための経営戦略手法です。市場成長率と相対的市場シェアを軸に評価するBCGマトリックスなどが代表的です。
Excelでは散布図やバブルチャートを使用して視覚化できます。データを整理し、各事業や製品の位置をプロットすることで、戦略的な意思決定が可能になります。
はい、CSポートフォリオ分析として、顧客満足度と重要度を軸に評価することで、改善優先順位を決定するのに有効です。アンケートデータを活用して分析を行います。