ログインできない主な原因として、セキュリティ設定の変更(特に電話番号認証やパスキー認証の導入)、パスワードの期限切れ、不正アクセス防止のための一時的なアカウントロックなどが考えられます。金融庁の注意喚起後、セキュリティ強化が行われているため、最新の設定が必要です。
WEBサイトからパスワード再設定が可能です。公式サイトのパスワード再設定ページにアクセスし、登録済みの電話番号やメールアドレスを使って認証を行うと、約5分程度で新しいパスワードを設定できます。再設定後はすぐにログイン可能です。
SBI証券アプリまたはWEBサイトのセキュリティ設定画面で確認できます。特に「電話番号認証」や「パスキー認証」が有効になっているか確認してください。これらの設定が完了していない場合、ログインできない可能性があります。設定方法は公式動画やヘルプページで詳しく解説されています。