申告書の記入漏れや誤り、必要書類の不備が主な原因です。特に外国源泉徴収税額の証明書類(外国税額控除明細書)の添付忘れに注意が必要です。
まずは税務署に問い合わせて原因を確認しましょう。不足書類があれば追加提出し、申告内容に誤りがあれば修正申告を行う必要があります。
配当金等の収入金額と外国税額を正確に入力し、関連書類をPDFで添付することが重要です。還付金の受け取り口座情報も忘れずに登録しましょう。