ハーディング現象とは、周囲の人々の行動や考えに無意識に同調してしまう心理現象のことです。たとえ自分が間違っているとわかっていても、集団に合わせて行動してしまう傾向を指します。
例えば、行列ができている店に並んでしまう、SNSで流行っている話題に乗っかる、会議で反対意見を言いづらくなるなど、様々な場面でハーディング現象が見られます。
マーケティングでは「多くの人が選んでいる」というアピールが効果的です。また、社内では同調圧力を軽減するため、匿名での意見提出システムを導入するなどの対策が有効です。