すぐに銀行の窓口またはコールセンターへ連絡してください。トラブルが発生したATMの場所と時間を伝えるとスムーズに対応してもらえます。
金融庁はみずほ銀行に対し、ATMシステムの安定化や障害発生時の迅速な対応など、業務改善を求める命令を出す予定です。これによりサービスの向上が期待されます。
混雑時を避け、平日の昼間帯に利用するのがおすすめです。また、キャッシュカードや通帳をATMに挿入する際は、機械の状態を確認してからにしましょう。
