まずは楽天証券のサポートページでパスキー再作成の手順を確認してください。電話番号認証に切り替えることも可能です。
パスキーを削除して再設定するか、従来の絵文字認証に戻す方法があります。サポートセンターに連絡する前に試してみてください。
楽天証券アプリのセキュリティ設定からパスキーを選択し、画面の指示に従って登録します。生体認証や端末のロック解除方法が必要です。