カードの有効期限切れ、利用限度額超過、暗証番号誤入力、カードの磁気不良、ATMの利用時間外、システム障害の6点をまず確認しましょう。特に海外在住の場合は利用制限がかかっている可能性があります。
システム障害や不正アクセス防止のための一時ロック、海外からのアクセス制限、登録情報の変更未反映などが考えられます。ゆうちょ銀行の公式サイトで障害情報を確認し、問題が続く場合はカスタマーセンターに連絡しましょう。
海外利用可能な設定になっているか確認が必要です。ゆうちょダイレクトやアプリから海外利用許可を設定できます。また、現地のATMによっては対応していない場合もあるため、別のATMを試すか、現地の銀行で相談しましょう。
